운영 및 A/S 체계
OPERATION SYSTEM
운영 및 A/S 체계
35년간 무결점 운영의 비결 — 3단계 체계적 A/S 구조와
듀얼 장비 구성으로 단 한 순간도 멈추지 않는 서비스를 제공합니다.
3단계
체계적 A/S 구조
듀얼장비
무중단 이중 구성
35년
무결점 운영 기록
24H
선거기간 긴급 대응
3단계 A/S 체계
본사 콜센터를 중심으로 순회 A/S팀과 전국 지역거점 센터가 유기적으로 연결되어,
선거 기간 중 발생하는 모든 상황에 신속하게 대응합니다.
1단계
HQ 콜센터
차량 10대당 1명 배치
- 본사 상황실에서 전체 차량 실시간 모니터링
- 장애 접수 즉시 가용 인력 배정
- 운영 현황 보고 및 긴급 의사결정
2단계
순회 A/S팀
차량 15대당 1팀 배치
- 담당 권역 내 차량을 순회하며 사전 점검
- 현장 장애 발생 시 30분 이내 긴급 출동
- 음향/영상/발전기 전문 기술자로 구성
3단계
지역거점 A/S센터
혼다 전국 대리점 연계
- 전국 주요 도시에 A/S 거점 확보
- 발전기 등 핵심 장비 현지 즉시 수리
- 혼다코리아 공식 대리점 네트워크 활용
듀얼 장비 구성
모든 후보차량에는 메인 장비와 백업 장비가 동시에 탑재됩니다. 메인 장비에 장애가 발생하면 백업 장비로 즉시 자동 전환되어, 유세 현장에서 음향이나 영상이 끊기는 일이 없습니다.
음향 시스템
메인 앰프 + 백업 앰프 이중 구성
LED 영상 시스템
메인 컨트롤러 + 백업 컨트롤러
발전기
메인 발전기 + 예비 발전기 탑재
마이크 / 케이블
전 품목 예비 장비 상시 탑재
자동 전환
메인 장비 장애 감지 시 수 초 이내 백업 장비로 자동 전환
무결점 실적
35년간 단 한 건의 운영 사고 없이 모든 유세 완수
전담 인력 배치
후보차량 전담
음향/영상 전담 엔지니어
2인 상주
대통령 후보차량에는 음향 전문가 1인, 영상 전문가 1인이 전담 배치되어 실시간으로 음향 품질을 관리하고 영상 송출을 운영합니다.
VIP 의전 경험
대통령 취임식, APEC 정상회의 등 국가 VIP 의전행사 음향을 담당한 경험을 보유한 전문 인력으로 구성됩니다.
전문 교육 이수
EAW 음향 시스템 운영 교육, 혼다 발전기 정비 교육, LED 패널 유지보수 교육을 이수한 공인 기술자입니다.
선거기간 전일 대기
선거 운동 기간 중에는 모든 인력이 24시간 대기 체제로 전환되어 야간 긴급 상황에도 즉시 대응합니다.